NV Casino Terms and Conditions
Welkom bij NV Casino. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van onze website en diensten. Door een account aan te maken bij NV Casino gaat u akkoord met deze voorwaarden. Het platform wordt geëxploiteerd door Dingo Yard Ltd onder licentie van de Anjouan Gaming Authority.
1. Algemene Bepalingen
NV Casino biedt online casino- en sportgokdiensten aan spelers wereldwijd, met uitzondering van beperkte jurisdicties. Deze voorwaarden vormen een juridisch bindend contract tussen u en NV Casino. Het platform is beschikbaar in het Nederlands en Engels, met ondersteuning voor EUR, USD en BTC valuta.
- Minimale leeftijd voor registratie is 18 jaar
- Account per persoon, huishouden en IP-adres toegestaan
- Juiste en actuele informatie vereist bij registratie
- Verantwoordelijkheid voor accountbeveiliging ligt bij de speler
2. Account Registratie en Verificatie
Bij NV Casino kunt u zich registreren door accurate persoonlijke gegevens te verstrekken. Het verificatieproces kan worden gestart na uw eerste storting of opnameaanvraag. NV Casino behoudt zich het recht voor om aanvullende documenten te vragen voor KYC-procedures.
Vereiste Documenten
- Geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs)
- Bewijs van adres (niet ouder dan 3 maanden)
- Betalingsmethodeverificatie indien nodig
- Aanvullende documenten naar goeddunken van NV Casino
3. Stortingen en Opnames
NV Casino accepteert verschillende betaalmethoden inclusief Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin en Paysafecard. De minimale storting bedraagt €10, terwijl opnames vanaf €20 mogelijk zijn. Het platform hanteert een wekelijkse opnamelimiet van €10.000 voor reguliere spelers.
Verwerkingstijden
- E-wallets: 0-24 uur na goedkeuring
- Cryptocurrency: Direct na bevestiging
- Bankkaarten: 3-5 werkdagen
- Bankoverschrijving: 3-7 werkdagen
NV Casino behoudt zich het recht voor om opnames in behandeling te houden voor maximaal 72 uur voor beveiligingscontroles. Eerste opnames kunnen langer duren vanwege KYC-verificatie.
4. Bonussen en Promoties
Het welkomstpakket van NV Casino biedt tot €2.000 en 225 gratis spins verdeeld over drie stortingen. Alle bonussen hebben specifieke inzetvereisten en voorwaarden die moeten worden nageleefd. Het platform biedt ook een uitgebreid loyaliteitsprogramma met vijf statusniveaus.
Bonus Voorwaarden
- Inzetvereisten: 40x voor geldbonus, 30x voor gratis spins
- Maximale conversie: 5x het bonusbedrag
- Gratis spins waarde: €0,20 per spin
- Voltooiingstijd: 5 dagen per bonus fase
NV Casino kan bonussen intrekken bij misbruik of niet-naleving van voorwaarden. Spelers kunnen bonussen weigeren door contact op te nemen met de klantenservice.
5. Spelregels en Gedrag
NV Casino biedt meer dan 5.000 spellen van toonaangevende providers zoals NetEnt, Pragmatic Play en Evolution Gaming. Alle spellen zijn onderhevig aan specifieke regels en RTP-percentages. Het platform verbiedt frauduleuze activiteiten en kan accounts sluiten bij overtredingen.
Verboden Activiteiten
- Gebruik van bots of geautomatiseerde software
- Collusie met andere spelers
- Uitbuiting van software bugs
- Meerdere accounts aanmaken
6. Verantwoord Gokken
NV Casino promoot verantwoord gokken en biedt verschillende tools voor spelersbeveiliging. Het platform werkt samen met organisaties zoals GamCare en BeGambleAware. Spelers kunnen limieten instellen voor stortingen, verliezen en speeltijd.
Beschikbare Tools
- Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten
- Zelfuitsluiting opties (1 maand tot permanent)
- Reality checks en speeltijd monitoring
- Toegang tot professionele hulp en ondersteuning
7. Privacy en Gegevensbescherming
NV Casino hanteert strikte privacy- en gegevensbeschermingsrichtlijnen in overeenstemming met internationale standaarden. Persoonlijke informatie wordt veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor accountbeheer, verificatie en klantenservice. Het platform deelt geen gegevens met derden zonder toestemming.
8. Geschillenbeslechting
Bij geschillen moeten spelers eerst contact opnemen met de klantenservice van NV Casino via live chat of email [email protected]. Het platform streeft naar eerlijke en snelle oplossingen binnen 48 uur na ontvangst van de klacht.
Escalatieprocedure
- Eerste contact: Live chat of email support
- Escalatie: Managementteam binnen 5 werkdagen
- Externe bemiddeling: Licentieverlener indien nodig
- Juridische stappen: Volgens Anjouan jurisdictie
9. Aansprakelijkheid en Garanties
NV Casino biedt diensten "zoals ze zijn" zonder garanties voor ononderbroken beschikbaarheid. Het platform is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winsten of technische storingen buiten onze controle. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het saldo op uw account.
10. Wijzigingen en Beëindiging
NV Casino kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen met voorafgaande kennisgeving van 30 dagen via email of website-notificatie. Voortgezet gebruik van de diensten betekent acceptatie van gewijzigde voorwaarden. Het platform kan accounts beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met onze 24/7 klantenservice. Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Anjouan en zijn laatst bijgewerkt op de datum van publicatie.